Garantizar un alto nivel de servicio

El respeto de los plazos de fabricación constituye un factor clave de la calidad del servicio que se brinda al cliente. Dentro del departamento comercial, el responsable de la gestión de pedidos es el punto de unión entre la gestión de ventas, que gestiona los pedidos, y el servicio de planificación industrial, que programa la fabricación. Además, coordina los pedidos de los clientes, realiza el seguimiento de los contratos recurrentes, administra las existencias de productos estándares, recopila las previsiones y las reservas de la red comercial para respetar los compromisos comerciales y, de este modo, brindar al cliente un servicio de alto nivel.

Contribuir a la optimización industrial

Al mismo tiempo, el responsable de la gestión de pedidos debe contribuir a optimizar la producción en todas las plantas industriales de Saverglass. Puesto que dispone de una visión y un análisis del conjunto de la actividad industrial y de las ventas (previsiones, estacionalidad, etc.), propone los ajustes necesarios en función de los calendarios de campaña (colores) y de las prioridades de fabricación. Cuadra, controla y anticipa la demanda.

Perfil :

• Con formación superior de ingeniería o escuela de negocios, el responsable de la gestión de pedidos tiene amplia experiencia en el campo de las cadenas de suministros, planificación, logística y organización de producción.
• Debe poseer sensibilidad comercial, saber escuchar y dominar las distintas herramientas informáticas.
• Se requiere inglés.