Preparación y organización
La confianza que los clientes depositan en Saverglass no solo se debe a la calidad de sus productos, sino también a la calidad del servicio: cumplimiento de los plazos, calidad del transporte, consideración de las limitaciones industriales del cliente, etc.

Preparación
Y organización

Un service à la hauteur de la qualité Saverglass

La confiance que les clients accordent à Saverglass ne repose pas seulement sur la qualité des produits, mais aussi sur la qualité du service : respect des délais, qualité du transport, prise en compte des contraintes industrielles des clients etc. Les collaborateurs des secteurs logistique et transport, de même que de l’ordonnancement industriel, ont développé une culture de l’excellence tournée vers la satisfaction du client.

Une mécanique de précision

En amont de la production, l’ordonnancement industriel constitue en quelque sorte la "tour de contrôle" de l’appareil de production de Saverglass. Les métiers de gestion de la demande et de planning constituent une mécanique de précision qui s’appuie sur une méthodologie éprouvée. La variété des modèles et des séries (courtes et longues), la multiplicité des lignes et des sites de production, impliquent une préparation et un ordonnancement sans faille, à la fois pour tenir les délais promis aux clients et optimiser les outils de production de Saverglass.

Un aiguillage complexe

Saverglass livre, à partir de 5 sites de production – quatre en France et un aux Emirats Arabes Unis -, ses produits sur tous les continents, par voie terrestre et maritime. Les collaborateurs des secteurs logistique et de transport sont de véritables experts qui gèrent un "aiguillage" complexe. Leurs objectifs : livrer dans les délais une marchandise en parfait état, et optimiser les coûts logistiques de Saverglass.

Gestor de pedidos

Garantizar un alto nivel de servicio

El respeto de los plazos de fabricación constituye un factor clave de la calidad del servicio que se brinda al cliente. Dentro del departamento comercial, el responsable de la gestión de pedidos es el punto de unión entre la gestión de ventas, que gestiona los pedidos, y el servicio de planificación industrial, que programa la fabricación. Además, coordina los pedidos de los clientes, realiza el seguimiento de los contratos recurrentes, administra las existencias de productos estándares, recopila las previsiones y las reservas de la red comercial para respetar los compromisos comerciales y, de este modo, brindar al cliente un servicio de alto nivel.

Contribuir a la optimización industrial

Al mismo tiempo, el responsable de la gestión de pedidos debe contribuir a optimizar la producción en todas las plantas industriales de Saverglass. Puesto que dispone de una visión y un análisis del conjunto de la actividad industrial y de las ventas (previsiones, estacionalidad, etc.), propone los ajustes necesarios en función de los calendarios de campaña (colores) y de las prioridades de fabricación. Cuadra, controla y anticipa la demanda.

Perfil :

  • Con formación superior de ingeniería o escuela de negocios, el responsable de la gestión de pedidos tiene amplia experiencia en el campo de las cadenas de suministros, planificación, logística y organización de producción.
  • Debe poseer sensibilidad comercial, saber escuchar y dominar las distintas herramientas informáticas.
  • Se requiere inglés.

Ayudante de logística

Garantizar la calidad del transporte

El transporte de nuestros productos a nuestros clientes en todo el mundo constituye un eslabón decisivo dentro de la cadena logística del grupo Saverglass. Es por ello, que la calidad del servicio prestado por nuestros proveedores debe ser impecable. El asistente de logística es responsable de garantizar que los transportistas cumplan esta exigencia y del seguimiento de las operaciones de entrega. Además, analiza los requisitos de transporte y elige los transportistas con las mejores condiciones económicas y garantías de calidad (cumplimiento de los plazos de entrega, cuidado de la mercadería) dentro de la zona geográfica correspondiente.

Controlar todas las operaciones 

Junto con el departamento comercial, el departamento de inventario y los operadores de carretillas elevadoras, el asistente de logística se encarga de controlar todas las operaciones, desde la recepción de la petición de entrega hasta la entrega de la mercancía al cliente. También se encarga del control administrativo de la documentación (albarán de entrega de mercancías, clasificación, etc.).

Perfil : 

  • Diploma de educación superior, por ejemplo, título de técnico superior o diploma universitario en tecnología con especialización en gestión logística. 
  • Excelentes relaciones interpersonales y buena capacidad de organización. 
  • Muy buen dominio de las herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint). 

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